Hesabını silmek
En hızlı yol: uygulama içinden
Uygulamaya girebiliyorsan silme işlemi anında ve kendi kontrolünde:
- Gymder'i aç
- Profil sekmesine git
- Güvenlik Merkezi'ni aç
- Hesabı sil'e dokun ve onayla
İşlem hemen tamamlanır; talep kuyruğuna girmez, beklemen gerekmez.
Ne siliniyor
Silme kalıcıdır ve geri alınamaz. Kaldırılanlar:
- Hesabın ve giriş bilgin (telefon numarası)
- Profilin: adın, doğum tarihin, cinsiyetin, tanıtım metnin, fotoğrafın
- Yaklaşık konumun, salon üyeliklerin, haftalık müsaitliğin
- Seviye, hedef ve antrenman tercihlerin
- Tüm eşleşmelerin, davetlerin ve mesajların
- Buluşmaların ve antrenman işaretlerin (seri kaydın)
- Yüklediğin profil fotoğrafı ve doğrulama selfie'si dosyaları
- Bildirim jetonların
Silinmeyen tek şey
Başka bir kullanıcının senin hakkında yaptığı şikayet kayıtları, kötüye kullanımla mücadele amacıyla makul bir süre tutulabilir. Bu kayıtlar profilinle ilişkilendirilmez ve eşleşme ya da keşif için hiçbir şekilde kullanılmaz. Ayrıntı: Gizlilik Politikası, bölüm 7.
Uygulamaya erişemiyorsan
Numaran kapandıysa, telefonunu değiştirdiysen veya uygulamayı zaten sildiysen aşağıdaki formu doldur.
Bu form silmeyi hemen gerçekleştirmez. Web'den gelen bir talebin gerçekten hesap sahibinden geldiğini doğrulayamayız. Aksi halde herkes başkasının numarasını yazıp hesabını sildirebilirdi. Bu yüzden önce kimliğini doğrularız, sonra sileriz. En geç 30 gün içinde sonucu bildiririz.
Formu kullanmak istemiyorsan
destek@gymder.app adresine yazabilirsin. Konu satırına "Hesap silme talebi" yazman yeterli.